Dasar Privasi Mahkota69 — Perlindungan Data Pemain

Dasar Privasi ini menerangkan cara mahkota69 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di https://mahkota69.im. Dokumen ini disediakan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan mahkota69, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila hentikan penggunaan platform kami.

Mahkota69 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan disesuaikan untuk pemain Malaysia. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mahkota69, sistem kami mengumpul secara automatik beberapa maklumat teknikal untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna:

• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon (contoh: Samsung Galaxy, iPhone), resolusi skrin.
• Maklumat rangkaian: Alamat IP, jenis rangkaian (WiFi, data selular), nama pembekal internet.
• Data sesi: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan yang diambil dalam platform, masa dan tarikh akses.
• Data lokasi umum: Negeri atau kawasan di Malaysia berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat).
• Data kuki dan penyimpanan tempatan: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam peranti.

Mahkota69 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah cara spesifik kami menggunakan data anda:

2.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun mahkota69 anda, termasuk proses log masuk, keselamatan akaun dan tetapan peribadi.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan umur dan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang, termasuk mencegah penyertaan golongan bawah umur.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Penyediaan perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan mahkota69 termasuk slot, bola sepak, badminton, poker, permainan meja dan perlawanan langsung.
• Khidmat pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal dalam Bahasa Melayu.
• Komunikasi promosi: Menghantar notifikasi tentang bonus, promosi, turnamen poker dan acara khas mahkota69 — hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi di bawah PDPA 2010 Malaysia dan keperluan pengawal selia lain yang berkenaan.

2.2 Pemperibadian Pengalaman

Dengan persetujuan anda, mahkota69 boleh menggunakan data tingkah laku permainan anda untuk menyesuaikan pengalaman platform — seperti mencadangkan permainan slot yang relevan, memberikan notifikasi tentang perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL yang mungkin anda minati, dan menunjukkan promosi yang bersesuaian dengan aktiviti permainan anda.

Mahkota69 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai seperti berikut:

3.1 Perkongsian yang Dibenarkan

• Pembekal pembayaran Malaysia: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank Malaysia yang menyokong FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal permainan berlesen: Maklumat akaun minimum yang perlu (ID pemain, baki) dikongsi dengan pembekal permainan berlesen seperti Pragmatic Play dan PG Soft untuk tujuan teknikal dan memastikan integriti permainan.
• Perkhidmatan pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Mahkota69 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia) apabila diwajibkan secara sah oleh undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna boleh dipindahkan kepada entiti pengganti, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna dan perlindungan privasi yang setara.

Mahkota69 mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan proses keselamatan untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan atau kemusnahan.

4.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan mahkota69 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan pangkalan data: Semua data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan semasa berehat (at rest) menggunakan piawaian penyulitan industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mahkota69 anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami berjalan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman siber.
• Ujian penembusan berkala: Mahkota69 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

4.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan mahkota69 adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka. Semua kakitangan menjalani latihan keselamatan data dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Platform mahkota69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan keselamatan akaun.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

5.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa memadamkan atau menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mahkota69 — khususnya ciri log masuk dan keselamatan sesi.

Kebanyakan pelayar moden seperti Chrome, Firefox, Safari dan Edge menyediakan kawalan terperinci untuk pengurusan kuki dalam menu Tetapan atau Privasi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi yang dipegang oleh mahkota69:

6.1 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh:

1. Log masuk ke akaun mahkota69 dan menggunakan pilihan pengurusan data dalam bahagian "Tetapan Akaun".
2. Menghantar permintaan bertulis melalui e-mel ke privacy@mahkota69.im.
3. Menghubungi pasukan sokongan mahkota69 melalui Live Chat 24/7.

Mahkota69 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan untuk melindungi akaun anda.

Mahkota69 adalah platform yang dikhususkan untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di mahkota69, sila hubungi kami dengan serta-merta di privacy@mahkota69.im.

8.1 Tempoh Penyimpanan Data

Mahkota69 menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di mahkota69.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi untuk mematuhi keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad kerana ia tidak dapat dikenal pasti kepada individu tertentu.

8.2 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya untuk pembekal perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal permainan antarabangsa. Mahkota69 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa tertakluk kepada perlindungan yang setara atau lebih baik dari yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.

Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan luar yang mempunyai dasar privasi yang kukuh dan telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang relevan.

Mahkota69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi.

Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform mahkota69 apabila anda log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis yang jelas di laman utama mahkota69 selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform mahkota69 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara mahkota69 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak bertindak balas dengan memuaskan terhadap aduan anda.